Na wykonywane przez nas usługi medyczne otrzymują Państwo gwarancję.Gwarancji udzielamy na prace wykonane w całości w naszej placówce.
Leczenie zachowawcze – wypełnienia:
- gwarancja 2 lata przy prawidłowo zachowanych warunkach zgryzowych,
- gwarancja 6 m-cy w zębach mlecznych,
- gwarancja 3 m-ce – w zębach martwych lub gdy wypełnienie jest większe niż 50% objętości zęba,
- leczenie kanałowe w całości wykonane w Dental Excellent 3 lata.
Leczenie protetyczne:
- wkłady koronowo-korzeniowe – 1 rok,
- uzupełnienia protetyczne stałe i ruchome – 2 lata,
- w przypadku nieuzupełnionych braków w uzębieniu – 6 miesięcy,
W przypadku wykonanych prac protetycznych, gwarancja nasza uzyskuje ważność wraz z zakończeniem realizacji planu leczenia protetycznego zaleconego przez lekarza.
Leczenie implantologiczne:
- wszczepiony implant – 5-10 lat,
- prace protetyczne na implantach – 2 lata,
- w przypadku nieuzupełnionych braków w uzębieniu gwarancja jest skrócona do 6 miesięcy.
Biżuteria nazębna – 6 miesięcy.
Warunki utrzymania gwarancji:
- wizyty higienizacyjne (usunięcie kamienia i osadów) oraz kontrolna (u lekarza prowadzącego) co sześć miesięcy,
- utrzymanie higieny jamy ustnej zgodnie z zaleceniami higienistki lub lekarza, podanymi podczas wizyty higienizacyjnej,
- niezwłoczne wykonanie zabiegów zaleconych przez lekarza podczas wizyt kontrolnych.
Gwarancja nie obejmuje:
- prac tymczasowych jak np. korony tymczasowe czy protezy natychmiastowe,
- prac przy wykonaniu których Pacjent został poinformowany o ograniczonej gwarancji lub jej braku, a które zostały wykonane na wyraźne życzenie Pacjenta,
- ponownego leczenia kanałowego zęba leczonego wcześniej poza Dental Excellent,
- jeśli bezpośrednio po wypełnieniu ubytku zęba okazuje się, że konieczne jest przeprowadzenie leczenia kanałowego, wtedy wypełnienie wykonywane jest w ramach gwarancji, natomiast Pacjent ponosi koszty leczenia kanałowego,
- oprotezowanie naprawiane w innych pracowniach protetycznych,
- oprotezowanie samodzielne naprawiane (klejone) przez Pacjenta.
Nie podlegają gwarancji uszkodzenia powstałe w wyniku:
- niedostatecznej higieny jamy ustnej,
- złamań koron zębowych pomiędzy wizytami zębów będących w trakcie leczenia kanałowego,
- złamań koron zębowych zębów po leczeniu kanałowym nieodbudowanych protetycznie,
- braku przestrzegania zaleceń lekarza odnośnie postępowania z uzupełnieniem protetycznym,
- uzupełnienia tylko części braków zębowych, powodując przeciążenie strefy uzupełnionej protetycznie,
- nieodbywania zalecanych wizyt kontrolnych,
- urazów mechanicznych,
- naturalnego zaniku kości i zmian w przyzębiu,
- korekt wykonanych poza Dental Excellent,
- istniejącego schorzenia mającego niekorzystny wpływ na jamę ustną i zęby Pacjenta (np. cukrzyca, padaczka, osteoporoza, stan po napromieniowaniu i terapii cytostatykami).W przypadku zaistnienia wady lub dolegliwości będącej wynikiem leczenia stomatologicznego Pacjent zobowiązany jest niezwłocznie do osobistego zgłoszenia się do lekarza prowadzącego w terminie nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu wystąpienia problemu.
